Guía rápida:
Reservafreetour.com, de ahora en adelante Reservafreetour, es una empresa especializada en la publicidad y distribución de servicios y actividades turísticas. Pone a disposición una plataforma online de reservas en la que convergen clientes y Proveedores.
El Proveedor, se entiende por cualquier empresa o persona cuya actividad profesional sea realizar actividades turísticas y ofrezca sus actividades o servicios en la plataforma de Reservafreetour.
Este Acuerdo de Colaboración contiene los términos bajo los cuales Reservafreetour acuerda conceder al Proveedor el acceso y el uso de la plataforma, así como estipular los derechos y obligaciones en relación a la utilización de la Plataforma y sus servicios.
Ninguna disposición del presente Acuerdo dará lugar ni se interpretará que ha dado lugar a la constitución de una relación laboral, como empresario y empleado, entre Reservafreetour y el Proveedor.
Al darse de alta y rellenar el formulario, el Proveedor se compromete a que toda la información proporcionada es veraz y correcta. Reservafreetour se reserva el derecho de revisar y determinar si el Proveedor cumple con los requerimientos para poder ofertar sus tours dentro de la plataforma.
Con el fin de establecer una relación larga y asegurar que los clientes disfruten de actividades y servicios de la más alta calidad, después de que el Proveedor presente la solicitud de registro, Reservafreetour podrá solicitar que envíe otros documentos e información que sean necesarios para finalizar el proceso de alta, incluidos, entre otros, el formulario de registro de la empresa, las licencias y certificados emitidos por las autoridades gubernamentales en caso de que fueran necesarios para desempeñar la actividad, y todos los documentos e información pertinentes de productos y servicios para la experiencia turística que se ofertará en la plataforma.
El Proveedor acepta, al rellenar este formulario y presionar “enviar”, que Reservafreetour pueda recopilar, procesar y utilizar los datos personales del Proveedor con el fin de manejar todos los asuntos previstos en este Acuerdo de Colaboración.
El Proveedor deberá proporcionar las siguientes garantías a todas las actividades y servicios que promocione en Reservafreetour:
Reservafreetour se compromete a garantizar los siguientes puntos:
Serán contabilizadas como comisiones todas aquellas reservas que se realicen a través de Reservafreetour.
En los Free tours, la comisión base que Reservafreetour cobra al Proveedor por persona es: 2€ (DOS EUROS) teniendo en cuenta que:
En el resto de servicios y actividades con precio fijado, la comisión mínimo que Reservafreetour cobra al Proveedor por persona es: 25% (VEINTICINCO PORCIENTO).
El Proveedor tendrá un plazo de 48h desde la finalización de la actividad para señalar a través de su panel de administración las reservas que han sido non-show. Una vez finalizadas las 48h , se bloqueará la posibilidad de edición y esas reservas se tendrán en cuenta para la facturación.
Las comisiones podrán ser modificadas por los proveedores en cualquier momento, siendo las marcadas en este apartado las mínimas. El precio de la comisión, junto con la calidad del tour y la disponibilidad, es uno de los factores que determinarán el posicionamiento del tour dentro de la página.
Reservafreetour se compromete a realizar una factura al Proveedor por los servicios que el cliente haya reservado a través de la plataforma. En la factura se calculará el importe a cobrar en base a las comisiones que el Proveedor ha aceptado en este Acuerdo y se muestran en el apartado superior.
Reservafreetour realizará la facturación entre los días 3 y 10 de cada mes, no siendo obligatorio facturar a cada Proveedor de manera mensual. El mínimo importe acumulado para cobrar las comisiones y realizar la factura será de 50€.
El cobro se realizará de forma automática a través de la tarjeta de crédito que haya suministrado el Proveedor. Reservafreetour no tendrá acceso a los datos bancarios o tarjetas de crédito. Los cobros serán procesados por el proveedor de servicios de pago, Stripe Inc.
El Proveedor se compromete, en caso de haber alguna incidencia con el cobro, en realizar el abono dentro de los siguientes 15 días naturales.
En las páginas de ciudad, la colocación de los tours no es aleatoria. Hay un sistema interno de ránking que posiciona los tours más arriba en función a varias métricas y que intenta ofrecer a los clientes las actividades con mayor disponibilidad y que mejor valoración tienen. Estas métricas son:
La puja permite subir posiciones y aumentar la visibilidad de un tour específico en caso de que no tenga tantas valoraciones o su disponibilidad sea más reducida frente a otros.
Los contenidos de Reservafreetour (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, texto, audios, vídeos y software) son propiedad de Reservafreetour o de terceros que han cedido su uso a Reservafreetour o contenido libre de derechos de autor. Todos los contenidos de Reservafreetour o de terceros están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, quedando todos los derechos reservados.
Cuando el Proveedor sube contenido a la plataforma para publicar sus tours garantiza expresamente que:
Las partes manifiestan que conocen y cumplen con la legislación europea en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, y en concreto, el Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
De acuerdo con lo expresado en la normativa actual en materia de protección de datos, no será considerado comunicación ni cesión de datos al acceso por el Proveedor a los datos de carácter personal de las bases de datos de Reservafreetour, ya que dicho acceso, y el correspondiente tratamiento, es necesario para realizar la prestación del Servicio contratado. En consecuencia, Reservafreetour será considerado como “Encargado de Tratamiento” de los datos del Cliente.
El Proveedor declara cumplir con los principios establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos personales, y en concreto garantiza:
Si el Proveedor viola cualquier término de este Acuerdo, su empresa indemnizará a Reservafreetour por todos los daños y gastos incurridos, incluidos, entre otros, honorarios legales, honorarios de abogados, multas, sanciones, acuerdos, daños o cualquier interés esperado que se pierda.
Si el Proveedor viola cualquier representación, garantía, promesa u otro término de este Acuerdo y que dé lugar a una reclamación de un tercero, el Proveedor se asegurará de que Reservafreetour, las personas responsables y los empleados de Reservafreetour no sufran ninguna pérdida y proporcionará las explicaciones, pruebas u otras ayudas pertinentes. El Proveedor será responsable de los daños o gastos en que incurran las partes mencionadas.
No hay ningún tipo de permanencia mínima ni duración estipulada. En el momento que un Proveedor quiera dejar de colaborar y dar de baja sus actividades en Reservafreetour, tendrá que comunicar su decisión con una antelación mínima de 15 días y por un medio escrito, siendo válido, pero no el único método, un correo electrónico a info@reservafreetour.com.
Reservafreetour podrá cesar de manera unilateral la cuenta de un Proveedor en los siguientes casos:
La eliminación de la cuenta del Proveedor por parte de Reservafreetour no acarreará en caso alguno indemnización de daños y perjuicios al Proveedor.
Toda la información, ya sean datos, bases de datos, procedimientos o documentos que las Partes intercambien bajo cualquier formato o medio, serán tratadas por la Parte que las recibe con absoluta confidencialidad, obligándose a no difundirlas, entregarlas o cederlas a ningún título o hacer uso de ellas para fines distintos a los establecidos en el presente Acuerdo.
Ambas partes se comprometen a adoptar las medidas y precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones confidenciales de la otra, tal y como las adopta habitualmente para sus propias informaciones confidenciales, a fin de evitar el acceso de terceros no autorizados. Asimismo, deberán comunicar las informaciones confidenciales únicamente a aquellos empleados que debido a su función estén directamente relacionados con la prestación del servicio.
La obligación de Confidencialidad se mantendrá vigente con carácter indefinido después de la finalización del servicio.
(Este Acuerdo se mandará por email una vez se haya formalizado el alta del Proveedor para que sea firmado)